1月车型投诉排行榜 沃尔沃XC60夺冠 探岳和途观L因排气问题入榜
2022-03-17 16:10:28来源:转载玩车专家作者: 安夏阅读量:
2022年1月份车型投诉排行榜前30名新鲜出炉,排行榜投诉量数据并非全部投诉量,而是去除投诉人因为车企解决得当而自愿申请撤诉后的投诉量,具体排行榜车型如下:
整体看排行榜投诉量均为两位数,环比2021年12月份很多三位数投诉量,特别是欧拉好猫的投诉量达到839起,夺取了12月份排行榜冠军,整体看1月份投诉量并不太高,但也有例外。
先说排行榜前三名,沃尔沃XC60以88起投诉夺取排行榜冠军,环比去年12份投诉量44起,爆增一倍,主要是疑似减配,影音系统故障,作为二线豪华品牌本该以豪华为主,落下让用户投诉疑似减配的口碑,实在是不应该。
上汽大众朗逸作为合资畅销轿车,也开始糊弄消费者了,用户投诉车型与宣传不符,影音系统故障,好的口碑不容易留存,坏口碑一夜间就可以流传整个车圈。朗逸以77起投诉取得第二名,需要引起上汽大众的重视。
第三名几何汽车EX3 功夫牛,几何汽车自从诞生来到现在,就没有存在感,几何A和几何C更是卖的一塌糊涂,好不容易推出一款有点销量的EX3功夫牛吧,由于产能跟不上,又迟迟给用户交不了车,因此才有了“提不到车,变相收费”的奇葩投诉。
另外,我们再看下典型的车型投诉,首先是欧拉好猫,去年12月份时以839起投诉量夺取投诉排行榜冠军,1月份欧拉好猫的投诉虽然减少了,但是投诉的问题还在,依然还是“与宣传不符,影音系统故障”,欧拉汽车方面针对“芯片门”事件,虽做出了1万元现金的补偿,但还是有用户不认可补偿方案。
大众品牌的“颗粒捕捉器堵塞”投诉还在继续,不仅有一汽大众的探岳,还有上汽大众的途观L,两款车可谓是难兄难弟,去年时还是探岳唱独角戏,车质网数据,2021年2-8月份连续7个月探岳夺取投诉排行榜冠军,今年换成途观L更严重。
查看车质网用户投诉纪录发现,无论是2020款途观L,还是2021款途观L,以及2022款途观L,全部都有“颗粒捕捉器堵塞”的投诉,面对如此越来越多投诉,大众品牌两家合资至今无法通过技术方面彻底解决投诉问题,实在有点遗憾。
我们再来看下排行榜首次入榜的车型,极氪001以57起投诉排在第五名,主要问题为销售承诺不兑现和车载互联故障;零跑T03则是产能问题,用户提不到车投诉,不解决问题,零跑汽车作为造车新势力,面对这样的问题,有点尴尬和无奈,需要尽快调整起来,不要让用户等太久,落下不好的口碑。
长安UNI-T随着销量的提升,投诉也找上了门,主要投诉问题为影音系统故障和变速箱顿挫。长城汽车的哈弗初恋也是首次入榜,主要投诉为系统升级问题和影音系统故障,智能时代,车机系统尤为重要,需要引起长城汽车的重视。
以上仅是部分车型投诉的盘点,其它车型的投诉大家可以详细看看排行榜,如有任何问题,请大家评论区留言互动!
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